Ce qu'on livre, et pas ce qu'on ressent
Une charte n'est pas un document d'ambiance. C'est un jeu de règles applicables par quelqu'un qui n'était pas dans la pièce : quelle taille minimale, quel espace autour, quelle version sur fond sombre, que faire quand il n'y a pas la place.
Sans ces règles, le logo se déforme au premier document Word, et la marque se dissout en six mois sans que personne sache dire quand.