On ne promet aucune position
Personne ne peut garantir une première place : le classement dépend de Google, de vos concurrents et de la requête. Une agence qui la garantit ment, ou vise des requêtes que personne ne tape pour pouvoir montrer un joli rapport.
Ce qu'on peut promettre, ce sont des actes et des chiffres : ce qui a été corrigé, ce que la Search Console mesure avant et après, et sur quelles requêtes vous apparaissez réellement.