Ein Assistent, der Ihren Kunden aus Ihren Dokumenten antwortet und nicht aus dem, was ein Modell über Ihr Handwerk zu wissen glaubt.
Ein Sprachmodell allein kennt weder Ihre Preise noch Ihre Fristen noch Ihre Bedingungen. So ausgeliefert antwortet es trotzdem: Das ist der Hauptmangel dieser Werkzeuge, und der teuerste in Kundschaft gerechnet.
Wir binden den Assistenten deshalb an Ihre eigenen Inhalte und halten ihn dort fest. Findet er die Antwort nicht, sagt er, dass er es nicht weiss, und bietet an, Sie zu kontaktieren. Dieser Satz ist mehr wert als eine erfundene Antwort.
Der Grossteil der Nachrichten eines KMU sind dieselben fünf Fragen. Öffnungszeiten, Fristen, Einsatzgebiet, ungefährer Preis, wie man anfängt. Sie rund um die Uhr zu beantworten schafft Zeit, ohne den menschlichen Kontakt zu ersetzen, der für das Wesentliche bleibt.
Der Assistent kann auch vorarbeiten: eine Anfrage qualifizieren, zusammenfassen und ablegen, sodass sie bereits sortiert bei Ihnen ankommt.
Gespräche werden von einem Modellanbieter verarbeitet, und das ist eine bewusste Entscheidung. Wir sagen Ihnen, welcher, wo seine Server stehen, was er speichert und wie lange, bevor irgendetwas unterschrieben wird.
Standardmässig wählen wir Anbieter, die in Europa verarbeiten und Ihre Gespräche nicht zum Training verwenden. Wenn Ihr Geschäft bestimmte Daten nicht an Dritte geben darf, sagen wir es vorher und nicht nachher.
