Datenschutzerklärung

Le site public ne dépose aucun cookie. Il n'y a ni mesure d'audience, ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social, ni police ou script chargé depuis un domaine tiers. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée : il n'y a rien à consentir.

Une seule préférence est conservée sur votre appareil, dans le stockage local du navigateur (localStorage, clé theme) : le choix entre le thème clair et le thème sombre. Elle ne quitte jamais votre navigateur, n'est transmise à personne et s'efface avec les données de navigation. La langue, elle, n'est plus mémorisée : elle est portée par l'adresse de la page (/fr, /en, /de…).

NELINK, Neuchâtel, Suisse. Courriel info@nelink.ch, téléphone +41 78 664 81 10.

Envoyer le formulaire est le seul acte qui transmet des données. Sont alors enregistrés :

• ce que vous saisissez : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet, budget approximatif (facultatif), échéance souhaitée (facultatif), message ;
• la langue du site au moment de l'envoi, pour vous répondre dans celle-ci ;
• votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur (user-agent), ainsi que la date d'envoi.

Les deux dernières catégories ne servent pas à vous profiler : elles permettent de refuser les envois automatisés. Le nombre de demandes acceptées depuis une même adresse IP est plafonné sur une courte fenêtre de temps, et ce plafond ne peut pas se compter sans conserver l'adresse.

• Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer un contrat — traitement nécessaire aux mesures précontractuelles que vous sollicitez.
• Protéger le service contre les envois abusifs — intérêt légitime de l'éditeur à maintenir un formulaire utilisable.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans rapport avec votre demande. Aucune décision automatisée n'est prise à votre égard.

Les demandes sont lues par les associés de NELINK, depuis un espace de travail protégé par mot de passe et fermé à l'indexation.

Des prestataires techniques interviennent, sans usage propre des données :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion de ce site ;
• Neon — base de données, hébergée dans la région de Francfort-sur-le-Main, en Allemagne ;
• Liveblocks — synchronisation en temps réel des documents de l'espace de travail interne. Ce service ne voit passer aucune donnée du formulaire de contact : il ne concerne que les notes rédigées par les associés.

Les données du formulaire de contact sont stockées dans l'Espace économique européen, qui offre un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse. Le recours à un hébergeur établi aux États-Unis pour la diffusion du site est encadré par les clauses contractuelles types de son contrat de sous-traitance.

Cette section ne concerne pas ce site-ci mais les projets que nous livrons. Elle figure ici parce que c'est la question qui nous est posée le plus souvent, et parce qu'elle a une réponse simple.

Sauf demande contraire, les sites et applications que nous réalisons sont hébergés chez Infomaniak, dont les centres de données se trouvent en Suisse. Les données de nos clients et de leurs propres utilisateurs ne quittent donc pas le territoire suisse, et relèvent du seul droit suisse — sans transfert à l'étranger à justifier, ni clause contractuelle type à négocier.

Chaque projet fait l'objet de son propre contrat de sous-traitance entre le client et nous : c'est le client qui reste responsable du traitement de ses données, et nous n'y intervenons que sur ses instructions.

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement puis au suivi de la relation qui en découle. Deux échéances, tenues automatiquement par une tâche quotidienne — ce ne sont pas des intentions, c'est ce que le code fait :

• 90 jours — l'adresse IP et l'identifiant du navigateur sont effacés. Ce sont les seules données que vous ne nous avez pas fournies volontairement : elles servent uniquement à écarter les envois automatisés dans les minutes qui suivent, et n'ont plus aucun usage passé ce délai ;
• 36 mois — la demande est supprimée en entier.

Vous pouvez évidemment demander la suppression de votre demande avant ces échéances, sans avoir à vous justifier.

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, ou en demander la remise sous une forme lisible par machine. Une seule adresse pour cela : info@nelink.ch.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'espace interne est protégé par mot de passe, les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et les sessions expirent automatiquement. Cet espace, réservé aux associés, utilise un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification — il n'est jamais posé sur le site public.

Cette politique peut évoluer si le site change de fonctionnement — par exemple si un outil de mesure d'audience devait être introduit. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Voir également les mentions légales.