Un assistente che risponde ai vostri clienti a partire dai vostri documenti, non da ciò che un modello crede di sapere del vostro mestiere.
Un modello linguistico da solo non conosce né i vostri prezzi, né i vostri tempi, né le vostre condizioni. Consegnato così, risponde comunque: è il difetto principale di questi strumenti, e quello che costa di più in clientela.
Colleghiamo quindi l'assistente ai vostri contenuti e lo obblighiamo a restarci. Quando la risposta non c'è, dice che non lo sa e propone di mettervi in contatto. Quella frase vale più di una risposta inventata.
La maggior parte dei messaggi che riceve una PMI sono le stesse cinque domande. Orari, tempi, zona d'intervento, prezzo indicativo, come cominciare. Rispondervi a ogni ora libera tempo senza togliere nulla al contatto umano, che resta per ciò che conta.
L'assistente può anche preparare il lavoro: qualificare una richiesta, riassumerla e archiviarla, perché vi arrivi già ordinata.
Le conversazioni sono trattate da un fornitore di modelli, ed è una scelta fatta con cognizione di causa. Vi diciamo quale, dove sono i suoi server, cosa conserva e per quanto tempo, prima di firmare qualsiasi cosa.
Per impostazione predefinita scegliamo fornitori che trattano in Europa e non riutilizzano i vostri scambi per addestrare i loro modelli. Se la vostra attività non consente di inviare certi dati a terzi, lo diciamo prima, non dopo.
